全局筛选
阶段 1 · 数据清洗完成

变频空调投诉数据 — 清洗结果预览

AI 辅助清洗已完成。下载清洗后的 Excel 文件查看完整结果,或继续构建交互式看板。

可视化分析仪表板

柱状图 / 饼图 / 折线图 — 故障分布、月度趋势、同比异常一目了然

打开图表

自助透视分析(Streamlit 风格)

拖拽字段 → 即时透视 / 图表 / CSV 导出 — Perspective.js 纯前端引擎

打开透视台

机型字典与归一化

维护标准机型 / 处理脏字符串 / 提升聚合准确性

打开字典

故障分类对照表

L1 规则自动归类 / 命中规则与置信度透明可见 / 支持人工纠正

打开对照表
按故障类型快速下钻
点击任一故障类型,跳转到工单浏览器并自动应用筛选。
Fault_Anal_cleaned.xlsx
4 个 Sheet · 约 2.0 MB · 已合并 AI 语义标签
下载 Excel
Sheet 概览
文件包含以下 4 个工作表,点击下载后可在 Excel / WPS 中打开查看完整数据。
Sheet 名称行数列数说明
Cleaned_Tickets
7,10530全量工单(去重后):原始字段 + 衍生字段 + AI 标签
Fault_Tickets_Only
2,46230仅保留真实故障工单(剔除来电咨询/未接来电)
Fault_Type_Summary
295按故障类型聚合:数量、平均故障寿命、严重度占比、安装问题占比
Data_Quality
102数据质量报告:去重数、缺失率、覆盖年份等

下一步:搭建交互式看板 (趋势 / 机型质量 / 寿命分析 / 文本挖掘 / 工单浏览器 / 报告导出)